FAQ - Des questions sur le projet de la municipalité ?

Qu'est ce que ce site Internet ?

Il s’agit d’un portail web regroupant tous les commerces adhérents de l’association des commerçants de Brignais. Il permet d’afficher toutes les informations essentielles : horaires et statut d’ouverture, adresse, photos, présentation, actualités, prise de rendez-vous… mais aussi, pour les commerces qui l’ont activé, leurs produits à la vente pour vous permettre d’acheter et de vous faire livrer ou récupérer en click & collect.

Quelles activités y sont représentées ?

Nous visons à regrouper tous les commerçants : toutes les catégories y sont donc représentées ! culture & loisirs, fleuristes, restauration, coiffure, santé & bien-être, vestimentaire…

Puis-je acheter chez plusieurs commerces en même temps avec un panier commun ?

Chaque commerçant reste indépendant, et son site lui est propre, tout comme son catalogue produit, offres promotionnelles ou encore modalités de livraison et moyen de paiement. Si vous souhaitez effectuer des achats chez plusieurs commerçants, il faut donc le faire séparément, tout comme vous le feriez sur place.

Est-ce que je peux acheter en ligne chez tous les commerçants ?

Chaque commerçant est libre d’activer ou non la vente en ligne, et toutes les activités ne se prêtent pas forcément au e-commerce. L’objectif est surtout de simplifier l’accès à l’information et à donner l’accès au digital.

Est-ce que je paye mes achats plus cher si je passe par ce site ?

Contrairement à la plupart des places de marché en ligne, autrement dénommées « marketplace », la solution mise en place à Brignais ne demande aucun commissionnement à ses commerçants. Seuls les frais bancaires usuels liés au paiement en ligne sont à prendre en compte. Chaque commerçant reste maître de ses tarifications en ligne, mais nous encourageons vivement à conserver des prix équivalents.

Je ne trouve pas le commerce que je cherche, comment faire ?

Notre portail vient tout juste de se lancer, et nous comptons justement sur vous pour l’utiliser et le faire connaître auprès de vos commerçants préférés qui n’y seraient pas encore. L’objectif final étant de pouvoir y présenter l’intégralité des commerces.

Je suis moi-même commerçant et souhaite créer ma fiche, comment faire ?

Tous les adhérents à notre association peuvent bénéficier du site, qu’il s’agisse de la présentation simple sous forme de fiche vitrine, ou de la version avec la vente en ligne. Il suffit donc de prendre contact avec nous et nous ferons le nécessaire pour assurer votre présence sur notre portail.

Je souhaite présenter mon association, est-ce possible ?

Notre solution s’adresse actuellement exclusivement aux commerçants. Mais n’hésitez-pas à prendre contact avec nous et à nous faire remonter vos suggestions, que nous étudierons avec la plus grande attention.